política de privacidad

¿Quién es el responsable de tus datos?

Este sitio web y los servicios asociados son prestados por:

En adelante nos referiremos a nosotros como «Altia Migration», «el despacho» o «nosotros». Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos puede usted ejercer sobre ella.

¿Qué normativa aplicamos?

Altia Migration opera desde España y presta servicios a clientes residentes tanto dentro como fuera de la Unión Europea. En el tratamiento de sus datos personales aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, con independencia del país desde el que usted nos contacte.

Si tiene cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a info@altiamigration.com y le responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

Qué información recopilamos y en qué momento

Los procedimientos de inmigración exigen aportar bastante documentación, por lo que preferimos que sepa de antemano qué puede pedírsele. Distinguimos dos momentos:

Cuando nos contacta por primera vez. A través del formulario de contacto, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp, recogemos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad o país de residencia, el servicio por el que se interesa, su objetivo y cualquier información adicional que decida compartir. Para una primera consulta no necesitamos nada más.

Si decide contratarnos. La preparación de un expediente de residencia, nacionalidad o constitución de empresa requiere la documentación que exigen las autoridades españolas o el consulado correspondiente. Según el procedimiento, esto puede incluir: pasaporte y documento nacional de identidad; partidas de nacimiento, matrimonio o estado civil; certificados de antecedentes penales de los países en los que haya residido; justificante de domicilio; certificados médicos y pólizas de seguro; justificantes de solvencia económica, como extractos bancarios, declaraciones de la renta o contratos de alquiler; contratos laborales o de prestación de servicios; títulos académicos y profesionales; escrituras; y, cuando el expediente lo requiera, documentación sobre el origen de los fondos.

Si su expediente incluye a familiares, les aplicamos las mismas categorías de datos y únicamente solicitamos la información que la autoridad competente exige para el trámite concreto que están siguiendo.

Datos técnicos. Nuestro sitio web guarda una pequeña cantidad de información en el navegador para recordar en qué idioma o página estaba usted, y el servidor registra la dirección IP de cada envío del formulario de contacto como medida contra el uso abusivo. No empleamos cookies publicitarias ni de perfilado, ni rastreamos su actividad en otros sitios web.

Datos de terceras personas

Si nos facilita datos personales de otra persona (cónyuge, hijo o hija, socio, o persona de contacto), usted es responsable de informarle de ello y de que dichos datos se tratarán conforme a lo descrito en esta política. Siempre que sea posible, nos pondremos en contacto directamente con esa persona.

Con qué finalidad tratamos sus datos y sobre qué base legal

Para atender su consulta y organizar la reunión solicitada. Porque usted lo ha pedido, y porque tenemos un interés legítimo en responder a quienes se ponen en contacto con nosotros.

Para preparar, presentar y hacer seguimiento de su expediente. En cumplimiento del encargo profesional acordado con usted, y porque las autoridades competentes requieren esa documentación para resolver.

Para cumplir obligaciones legales de identificación y conservación de registros que nos son aplicables como despacho de abogados, o a las entidades bancarias, notarías y registros que intervienen en su asunto.

No utilizamos sus datos con fines de marketing salvo que usted lo haya solicitado expresamente, y en ningún caso los vendemos.

Categorías especiales de datos

Determinados expedientes de inmigración pueden incluir información sobre salud, circunstancias familiares, antecedentes penales, o incluso datos relativos a opiniones políticas o creencias religiosas cuando así lo exige el procedimiento. Cuando usted nos facilita esta información, la utilizamos exclusivamente para asesorarle y preparar su expediente, con su consentimiento explícito o porque es necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Le rogamos que no envíe documentación sensible a través del formulario de contacto de la web. Una vez establecido el contacto, le indicaremos un canal seguro para transmitirla.

Confidencialidad

Toda la información que nos facilite se trata con estricta confidencialidad, incluyendo su identidad, nacionalidad, situación familiar, patrimonio, ingresos, los motivos de su traslado y el propio hecho de habernos contratado. Todos los profesionales que intervienen en su caso están sujetos a deberes de confidencialidad, y el acceso al expediente se limita a quienes participan en su gestión.

Con quién compartimos su información

Solo cuando resulte necesario para su asunto: autoridades públicas españolas, consulados y registros; traductores jurados, notarios y otros profesionales externos que intervengan en su expediente; entidades bancarias cuando el trámite lo requiera; y proveedores tecnológicos que actúan siguiendo nuestras instrucciones y en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos por escrito. No compartimos datos personales con fines publicitarios ni los cedemos a terceros bajo ninguna circunstancia distinta de las aquí descritas.

Transferencias internacionales

Prestamos servicio a clientes de distintos países y tramitamos expedientes ante autoridades españolas. En consecuencia, la prestación de nuestros servicios puede implicar la transferencia de datos personales entre su país de residencia y España. Cuando dicha transferencia se produzca hacia un país fuera del Espacio Económico Europeo, nos basaremos en que es necesaria para la ejecución del encargo que usted nos ha confiado o en cualquier otra garantía prevista por la normativa de protección de datos aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas la transmisión cifrada de este sitio web, la restricción del acceso a los archivos al personal que interviene en cada caso, y obligaciones de confidencialidad vinculantes para todo el equipo. Los mensajes enviados a través del formulario web se almacenan en un servidor con acceso restringido.

Ningún sistema es inmune a todos los riesgos. Si una brecha de seguridad afectara a sus derechos, se lo notificaríamos a usted y, cuando proceda, a la autoridad de control competente.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Las consultas que no dan lugar a un encargo profesional se conservan durante un plazo limitado y después se eliminan.

Los expedientes de clientes se conservan mientras dure el asunto y, posteriormente, durante el tiempo en que estemos obligados a conservarlos por nuestras obligaciones de archivo profesional o para poder responder a cualquier cuestión derivada del trabajo realizado. Revisamos periódicamente los registros conservados y eliminamos aquello que ya no resulte necesario.

Sus derechos

Puede solicitarnos una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, y pedirnos que los rectifiquemos o los suprimamos. También puede solicitar que limitemos su tratamiento o oponerse a él, así como pedir que los transfiramos a otro proveedor. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@altiamigration.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Estos derechos tienen límites. Puede que no sea posible eliminar documentación que ya haya sido presentada ante una autoridad, o que estemos legalmente obligados a conservar; en ese caso, se lo explicaremos.

Si reside en la Unión Europea y considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

No recopilamos datos directamente de menores a través de este sitio web. Cuando un expediente familiar incluye a menores, la documentación correspondiente la aporta el padre, la madre o el tutor legal que gestiona la solicitud.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de la versión más reciente figura en la parte superior de esta página.